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业主电子投票,好决策还要快落实

来源:广州日报2019-09-23 09:24
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  作者:练洪洋

  为化解业主投票大难题,各地纷纷上线业主决策电子投票系统,广州也不例外。在3000多个住宅小区中,已有87个小区开始使用电子投票系统。不少小区的业委会、物业公司均对电子投票系统表现出积极的态度,但业主投票不积极、相关宣传不到位、首次启动难度大等问题依然阻挠着系统的推广。

  众所周知,召集难、投票难是业主大会的通病、痼疾。在靠人跑腿的时代,一一登门告知、动员业主是一项考验召集人意志、体力与耐心的工作,即使一一通知到了,业主能否按时出席业主大会也是一个未知数。一项事关全体业主权益的行动,从决策、动员、投票到实施,拖上一年半载也不是什么稀奇事。在数据跑路的时代,信息技术足以降低此项工作的劳动强度,并让效率得到大幅度拉升,业主决策电子投票系统就是新技术的新应用。

  设计合理、运行有序的好决策让各方都受益。业主这方,有了电子投票系统之后,“指尖投票”瞬间完成,再不用像过去那样,跑到物业管理处去验证、填表,业主大会更透明、小区自治更便捷、权益保障更有力。物业公司这方,有了业主电子投票系统之后,与业主之间的博弈更加公开透明,业主可以依法依规维权,物业公司的一些合法合理的诉求,也可以通过这个系统征集民意,让相关决策有理有据。

  追溯这个业主电子投票系统,许多地方若干年前就已启动,但从推广效果来看,多数仍处于起步阶段,已熟练掌握并习惯使用的小区还不是多数。究竟卡在哪里,有待认真梳理。在笔者看来,推广业主决策电子投票系统要提速,必须解决可及性问题。有的小区业委会想采用这个系统,却不知要到哪里去申请,需要什么手续;有的小区将建筑面积、业主姓名、业主身份证件号码等信息向街道办提交之后,投票系统基础数据库却迟迟建立不起来,时间一拖再拖,让业主倍受煎熬。好决策还要快落实,不能让它搁浅在“最后一公里”。

  速度要提升,保护要到位,才能让业主放心使用。就目前的个人信息保护现状,业主们对电子投票系统心里还有一个疙瘩:投票过程中绑定的身份证、房产信息、手机号码等个人信息能不能得到有效保护?万一被人泄露,如何维权?此外,如何让业主相信电子投票结果是公正的、可信的,也是一道必答题。

  业主决策电子投票系统新上线,运行“不稳定”,出现“卡顿”都属正常的,“编程”者要做的,就是坚持问题导向,不断给系统打“补丁”乃至“全面升级”,让“用户”喜欢这个系统。(练洪洋)

[ 责编:王欣夷 ]
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